FAQ
Vos questions
Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question ici, n’hésitez pas à communiquer avec nous. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
Quel est le type de garantie offerte?
Nous vous offrons une garantie écrite de 5 ans sur les matériaux et la main-d’œuvre lors de chaque réfection ou construction neuve de toiture. De plus, étant donné que nous sommes membres de l’AMCQ, il est possible pour nos clients d’obtenir une garantie « 10 ans AMCQ ». Vous pouvez communiquer avec nous pour plus de renseignements à ce sujet.
Quelles sont les accréditations que possède Mallette & Lachance?
Nous sommes accrédités par :
- L’autorité des marchés publics (AMP)
- L’association des Maitres Couvreurs du Québec (AMCQ)
- L’association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ)
- L’association de la construction du Québec (ACQ)
- L’association canadienne des entrepreneurs en couvertures (ACEC)
- L’association des entrepreneurs en construction du Québec (AECQ)
- RénoVert, et bien plus.
Que dois-je faire pour vous confier la réalisation de mes travaux?
Il vous suffit de signer la soumission qui vous aura été envoyée et la retourner à nos bureaux. Par la suite, nous communiquerons avec vous afin de finaliser quelques détails et prévoir la ou les date(s) de travaux.
Devons-nous réserver un emplacement pour vos véhicules?
Généralement, nous nous occupons de la réservation des emplacements de véhicules. Toutefois, dans le cas contraire, nous vous aviserons quelques jours avant le début des travaux.
Est-ce que quelqu'un doit être présent lors des travaux?
Il n’est pas nécessaire d’avoir quelqu’un sur place pendant les travaux, sauf indication contraire.
Vos services diffèrent-ils en hiver?
Nous offrons les mêmes services lors de la saison hivernale, en y ajoutant un service de déneigement et de déglaçage de toiture.
Avez-vous une assurance responsabilité?
Oui, nous détenons une assurance responsabilité de 5 millions de dollars.
